Taller «Omnicanalidad y cómo resolver los conflictos entre clientes, canales y mercados»

En la era digital, la comercialización de productos ha evolucionado significativamente, transformando los métodos tradicionales y abriendo nuevos canales de venta que aprovechan la tecnología. Este taller se centra en la estrategia comercial omnicanal, destacando las tendencias contemporáneas y las mejores prácticas para competir eficazmente en el mercado global.

El objetivo del taller, incluido en el marco del Aula de Internacionalización de Globalcaja y organizado por la Cámara de Comercio de Ciudad Real, es ofrecer una comprensión profunda de cómo implementar y gestionar una estrategia comercial omnicanal efectiva, abordando los desafíos y resolviendo los conflictos entre clientes, canales y mercados. Esta formación está adaptada a las particularidades de cualquier empresa interesada en la internacionalización y en expandir su presencia en el mercado global.

Dirigido a: 

Empresarios y autónomos, directores, técnicos y personal administrativo de los departamentos comerciales e internacionalización, así como cualquier interesado en mejorar su estrategia y operativa empresarial.

Programa:

1. Métodos Tradicionales de Comercialización en el S.XXI:
Análisis de las técnicas de venta tradicionales adaptadas a las demandas del siglo XXI.
Estrategias para mantener la relevancia en un mercado en constante cambio.
2. Nuevos Canales de Comercialización B2B y B2C:
Exploración de canales digitales y físicos para llegar a los clientes.
Diferenciación entre estrategias B2B (business to business) y B2C (business to consumer).
3. La Importancia Creciente de los Marketplaces:
Criterios de elección de los marketplaces adecuados.
Ventajas y desafíos de vender en plataformas B2B/B2C/B2R
4. Casos Prácticos de Estrategia Multicanal:
Ejemplos reales de empresas que han implementado con éxito estrategias multicanal.
5. Omnicanalidad y Cómo Resolver los Conflictos entre Clientes, Canales y Mercados:
Identificación de posibles conflictos en la estrategia omnicanal.
Soluciones prácticas para armonizar las experiencias de los clientes en diversos canales.
Estrategias para gestionar discrepancias entre mercados locales e internacionales.

Precio e inscripción:

* 50€/alumno de empresas de la provincia de Ciudad Real (socios del Club de Exportadores inscripción gratuita previa solicitud)

* Otras provincias, 100 €/alumno, Pago mediante transferencia a la c/c de Cámara número ES15 3190-2082-23-2010116222. Se ruega remitir justificante del pago realizado a la dirección [email protected]